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遅延の恐れが出た場合に自動でメール通知する

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概要

このページでは、配送計画において遅延の恐れが出た場合、自動でメール通知する方法を紹介します。

目次
A. 事前設定
B. メールテンプレートを作成する
C. メールアラートを作成する
D. フローを作成する
C. 補足説明

 

A. 事前設定

以下の手順に沿って、デフォルトのワークフローユーザの設定を行ってください。

  • 右上の歯車マーク押下し、表示されたメニュー内の[設定]を押下
  • 左メニュー検索ボックスに[プロセスの自動化]と入力し、左メニューの[プロセスの自動化設定]を選択
  • [デフォルトのワークフローユーザ]の虫眼鏡アイコンを押下し、[Cariotシステム管理者]を選択
  • [保存]をクリック

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以下の手順に沿って、Cariot APIユーザーのメールが検証されているか確認を行ってください。

  • 右上の歯車マーク押下し、表示されたメニュー内の[設定]を押下
  • 左メニュー検索ボックスに[ユーザ]と入力し、左メニューの[ユーザ]を選択
  • [編集]をクリック

2022-11-10_14h23_59.png

  • [選択可能な項目]から「ユーザの検証済みメール」項目を[選択済みの項目]に追加
  • [保存]をクリック

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  • Cariot APIユーザーの列の[ユーザの検証済みメール]にチェックが入っているか確認

2022-11-10_14h26_04.png
※Cariot APIユーザーのメールが検証されているかの結果によって、C.のメールアラートの作成手順で設定する「差出人メールアドレス」が異なります

  

B. メールテンプレートを作成する

以下の手順に沿って、メールテンプレートの作成を行ってください。

  • 右上の歯車マーク押下し、表示されたメニュー内の[設定]を押下
  • 左メニュー検索ボックスに[メールテンプレート]と入力し、左メニューの[Classicメールテンプレート]を選択
  • [新規テンプレート]を押下
    _________1.png
  • [テキスト]を選択し、[次へ]を押下
    _________2.png
  • メールテンプレートに以下の内容を入力

フォルダ

 未整理公開 Classic メールテンプレート
有効 チェックを入れる
メールテンプレート名 配送遅延メールテンプレート
テンプレートの一意の名前 DeliveryDelayTemplate
文字コード 日本語(JIS)
メール件名 Cariotメール | 30分以上の配送遅延が予想されます (配送先: {!Cariot__DeliveryDelay__c.Cariot__DeliveryPoint__c})
メール内容

以下の配送先に向かっている車両が、
配送計画で入力した到着計画時刻を 30分以上遅延する恐れがあります。

配送場所: {!Cariot__DeliveryDelay__c.Cariot__DeliveryPoint__c}
到着計画時刻: {!Cariot__DeliveryDelay__c.Cariot__ETA__c}
到着見込時刻: {!Cariot__DeliveryDelay__c.Cariot__ETA__c} + 30分以上

詳細は Cariot 配送計画ページをご覧ください。
Cariot をご利用頂きありがとうございます。
  • [保存]を押下
    _________3.png

以上で、配送遅延メールテンプレートが作成されました。

  • _________4.png

 

C. メールアラートを作成する

以下の手順に沿って、メールアラートの作成を行ってください。

  • 右上の歯車マーク押下し、表示されたメニュー内の[設定]を押下
  • 左メニュー検索ボックスに[メールアラート]と入力し、左メニューの[メールアラート]を選択
  • [新規メールアラート]を押下
    _______1.png
  • メールアラートの編集に以下の内容を入力
説明 配送遅延メールアラート
一意の名前 DeliveryDelayMailAlert
オブジェクト 配送遅延
メールテンプレート 虫眼鏡アイコンを押下し、[配送遅延メールテンプレート]を選択
受信者種別 ユーザ
メール受信者 設定したい受信ユーザを右側の[選択済みメール受信者]へ追加
追加のメール 任意で通知したいメールアドレスを追加
差出人メールアドレス

※事前設定でご確認いただいたCariot APIユーザーのメール検証結果のよって、下記を選択

  • [ユーザの検証済みメール]にチェックが入っていた場合：[現在のユーザのメールアドレス]を選択
  • [ユーザの検証済みメール]にチェックが入っていなかった場合：[デフォルトのワークフローユーザのメールアドレス]を選択
  • [保存]を押下

以上で、配送遅延メールアラートが作成されました。

2022-11-10_14h50_15.png

 

D. フローを作成する

以下の手順に沿って、フローの作成を行ってください。

  • 右上の歯車マーク押下し、表示されたメニュー内の[設定]を押下
  • 左メニュー検索ボックスに[フロー]と入力し、左メニューの[フロー]を選択
  • [新規フロー]を押下
    ___1.png
  • [レコードトリガフロー]を選択し、[作成]を押下
    ___2.png
  • [オブジェクト]は[配送遅延]と入力
  • [フローをトリガする条件]は[レコードが作成された]を選択
  • [フローを最適化]は[アクションと関連レコード]を選択
  • [完了]を押下
    ___3.png
  • [＋]ボタンを押下
    ___4.png
  • [メールアラートを送信]を選択
    ___5.png
  • [アクション]は[配送遅延メールアラート]を選択
  • [表示ラベル]は[配送遅延メール送信]と入力
  • [API参照名]は[SendDeliveryDailyMail]と入力
  • [カスタムオブジェクトID]は[{!$Record.Id}]と入力
  • [完了]を押下
    ___6.png
  • [保存]を押下
    ___7.png
  • [フローの表示ラベル]は[配送遅延メール通知]と入力
  • [フローのAPI参照名]は[SendDeliveryDailyMail]と入力
  • [保存]を押下
    ___8.png
  • [有効化]を押下
    ___9.png

有効化が完了すると、有効化ボタンが赤字で[無効化]ボタンに変わります。

2022-11-09_16h35_07.png

以上で、配送遅延メール通知の設定が完了しました。

配送計画を策定した後、次の配送先に30分以上遅延する恐れがある車両が発生すると、以下のようなメールが配信されます。

_____________________3.png

 

E. 補足説明

  • 配送遅延のメール通知を止めたい場合は以下の手順となります

    _____________________23.png

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