概要
このページではSalesforce Authenticatorを利用して多要素認証(MFA)する方法を紹介します。
| 目次 |
| A. 初期設定 |
| B. 操作方法(初回ログイン時) |
| C. 操作方法(2回目以降のログイン時) |
| D. 補足説明 |
A. 初期設定
以下の手順に沿って、お手持ちのスマートフォンデバイスに、Google Playストア(Android)/App Store(iPhone)からSalesforce Authenticatorアプリをインストールします。
Salesforce Authenticatorアプリインストール用QRコード(Android用)
Salesforce Authenticatorアプリインストール用QRコード(iPhone用)
B. 操作方法(初回ログイン時)
手順B-1. https://cariot.cloudforce.com/
上記URLより、ユーザー名・パスワードを入力を入力して[ログイン]をクリック
(ユーザー名・パスワードは Cariotご利用開始のお知らせメールをご確認ください)
手順B-2. [Salesforce Authenticatorモバイルアプリケーションを使用]を選択し、[次へ]をクリック
手順B-3. 手順AでインストールしたSalesforce Authenticatorアプリを開き、[アカウントを追加]をタップ→Salesforce Authenticatorアプリに表示されている2語の語句を入力し、[接続]をクリック
※語句の間にある半角スペースも入力してください
手順B-4. Salesforce Authenticatorアプリで以下の通りに進める
以上でSalesforce Authenticatorアプリでの多要素認証が承認され、Cariotログイン画面に下記チェックマークが一瞬表示された後、Cariotホーム画面が表示されます。
C. 操作方法(2回目以降のログイン時)
手順C-1. https://cariot.cloudforce.com/
上記URLより、ユーザー名・パスワードを入力を入力して[ログイン]をクリック
(ユーザー名・パスワードは Cariotご利用開始のお知らせメールをご確認ください)
下記画像のような画面が表示されます。
手順C-2. Salesforce Authenticatorアプリを開き、[ユーザ名]を確認し、[承認]をタップ
以上でSalesforce Authenticatorアプリでの多要素認証が承認され、Cariotログイン画面に下記チェックマークが一瞬表示された後、Cariotホーム画面が表示されます。
D. 補足説明
D-1. 同じ場所でCariotを利用する場合、手順C-2の2回目以降ログイン時のSalesforce Authenticatorアプリ画面で[要求を90日間信頼し、自動化する]をONにしておくと、次回以降この画面は表示されず、手順C-1のあとSalesforce Authenticatorアプリを起動するだけで自動的にログインされます。
※こちらの機能はSalesforce Authenticatorアプリに限ります
D-2.Salesforce Authenticator の [承認] [拒否] のポップアップが表示されず、ログインができない場合、スマートフォン側のネットワークが起因している可能性がございます。まず、以下を試してみてください。
- Salesforce Authenticator がインストールされたスマートフォンのWi-Fiやデータ通信の電波状態を確認
- スマートフォン側のプッシュ通知許可設定の確認
- スマートフォンの再起動
- Salesforce Authenticatorアプリの画面を縦にスワイプする
D-3.上記を試しても状況が変わらない場合、以下手順にてログインを行ってください。
Cariotの画面内にある[お困りですか？] をクリック
[別の検証方法を使用してください] をクリック
スマートフォンのSalesforce Authenticator 画面の対象ユーザー名上部に表示される、6 桁のコードを、 [ID を検証] 画面の [確認コード] 入力欄に入力 | [検証] をクリック