概要
Cariotカスタマーサポートでは、お客様からお問合せ頂いた際に、お客さまに代わってログインし、各種設定・レポート・ダッシュボード作成などを行わせて頂くことがあります。
しかし、お客様が事前に「カスタマーサポートによる代理ログインを⚪︎⚪︎日間だけ許可する」という設定を行わなければ、カスタマーサポートが代理ログインすることはできません。
ここでは、代理ログインを許可する方法を説明します。
設定イメージ
代理ログイン設定手順
- ログイン後の初期表示ページの右上部メニューのユーザー名をクリック
- ログイン後の初期表示ページのプルダウンメニューから [設定] を選択
- 設定ページ 左側メニューから [私の個人情報] を選択
- 設定ページ 左側メニューから [アカウントログインアクセスの許可] を選択
- 設定ページ 右側のメイン部分で、株式会社キャリオット サポートの [アクセス期間] から、今回の設定に必要な日数を選択
- 設定ページ [保存] ボタンを押下