概要
このページではスマートフォン機種変更時の、Cariotモバイルアプリの設定手順を説明します。
| 目次 |
| A. 該当のユーザのMFA(多要素認証)接続を切断する(Cariot管理者が実施) |
| B. Cariotモバイルアプリのインストール (iPhoneの場合) |
| C. Cariotモバイルアプリのインストール (Androidの場合) |
| D. 多要素認証アプリのインストール |
| E. 初回ログイン |
| F. 補足説明 |
A. 該当のユーザのMFA(多要素認証)接続を切断する
※こちらの手順はCariot管理者が管理画面で実施する手順となります
手順A-1. Cariotホーム画面右上の歯車マーク→[設定]→左側メニューの検索ボックスに[ユーザ]と入力→左側メニューの[ユーザ]→多要素認証(MFA)接続を解除したいユーザ名をクリック
手順A-2-1. 【Google Authenticatorを利用していた場合】
アプリケーション登録: ワンタイムパスワード認証の[切断]をクリック
手順A-2-2. 【Salesforce Authenticatorを利用していた場合】
アプリケーション登録: Salesforce Authenticatorの[切断]をクリック
以上でAuthenticatorツールの接続が解除されました。
B. Cariotモバイルアプリのインストール (iPhoneの場合)
AppStore から Cariotモバイルアプリをインストールしてください。
C. Cariotモバイルアプリのインストール (Androidの場合)
Google Play から Cariotモバイルアプリをインストールしてください。
D. 多要素認証アプリのインストール
利用する多要素認証アプリをインストールします。
Salesforce Authenticator、Google Authenticatorどちらでもご利用いただけます。
※こちらのページのEでは、Salesforce Authenticatorを利用してログインする例を紹介します。
Salesforce Authenticatorをインストールする方法は下記を参照してください。
https://cariot.zendesk.com/hc/ja/articles/4406455399705
Google Authenticatorをインストールする方法は下記を参照してください。
https://cariot.zendesk.com/hc/ja/articles/4406455405721
E. 初回ログイン
以下の手順に従って、初回ログインを行ってください。
※Cariotモバイルアプリと多要素認証アプリを切り替えながらの操作となります
まずはCariotモバイルアプリを起動します。
Salesforce Authenticatorアプリを起動します。
以上で 初回ログインは完了です。
※初回ログイン後、ログアウトをしない限りログイン状態が続きます。
F. 補足説明
Aの切断を実施せずに新しいスマートフォンでCariotモバイルアプリにログインしてしまうと、下記のような画面になります。その際は管理者(貴社社員)にAの手順を依頼し、切断後に再度ログインをお試しください。